Новости по метке:

ITSM

Топ-5 трендов в ITSM на 2020 год

Под конец года, как это водится, начинается пора предсказаний, прогнозов, обозначений трендов. Портал ITSM Tools не остался в стороне и недавно опубликовал своё видение того, какие направления будут главенствовать в ITSM в следующем, 2020...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

ITIL и ITSM - история обмана.

ITSM — известный и подтвердивший свою эффективность годами подход к организации процессов управления ИТ. ITIL — источник лучших практик ITSM. Огромное количество статей на Хабре по теме ITIL/ITSM лишь подтверждает широкий интерес к теме. В прошлом году вышла очередная версия...Лучшие публикации за сутки / Хабрахабр

С чем поможет ITSM, и кто применяет эту методологию(2)

Поговорим о трех задачах, с решением которых поможет ITSM: об управлении разработкой, защите данных и оптимизации процессов за пределами IT-подразделений. Лучшие публикации за сутки / Хабрахабр

Пять важных аспектов обучения пользователей ITSM-инструмента(2)

Как помочь пользователям вашей ITSM-системы научиться использовать её наиболее эффективно?Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

ITSM X— юбилейная конференция itSMF пройдёт в Москве 3 октября 2019 года(2)

Юбилейная X Всероссийская конференция ITSMF «ITSM X» состоится в Москве 3 октября 2019 года в Конференц-центре отеля «Холидей Инн Сокольники» (Русаковская ул., 24) и соберет около...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Послушать фоном: подкасты про управление проектами(2)

до научпопа, но мы решили подобрать подкасты по темам, с которыми мы в «ИТ Гильдии» сталкиваемся каждый день. Это — ITSM, ITIL, DevOps и управление ИТ-проектами. Читать дальше →...Лучшие публикации за сутки / Хабрахабр

ITSM - что это такое и с чего начать внедрение

Вчера мы опубликовали на Хабре подборку материалов для тех, кто хотел бы разобраться с ITSM - изучить тренды и инструменты.Лучшие публикации за сутки / Хабрахабр

Пять ключевых трендов ITSM на этот год

Говорим о направлениях, в которых развивается ITSM в 2019 году. / Unsplash / Alessio Ferretti Чат-боты Автоматизация позволяет сэкономить время, деньги и человеческие ресурсы. Одним из наиболее...Лучшие публикации за сутки / Хабрахабр

5 ITSM-трендов года, за которыми стоит следить(2)

Nancy Van Elsacker Louisnord, президент компании TOPDesk, поделилась своими соображениями о ближайшем развитии ITSM. Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Самовосстанавливающаяся платформа ITSM(2)

Компания Adobe, производитель программного обеспечения для творчества и дизайна, использовала данные технологии, чтобы изменить динамику в ITSM- области, обеспечить лучший уровень...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Будущее ITSM— результаты опроса 2019(2)

Что касается будущего ITSM, то оно во многом неизвестно. Однако, по словам «основателя современного менеджмента» Питера Друкера: Лучший способ предсказать будущее- это...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

«Корус консалтинг» разработал техническое задание на внедрение ITSM-платформы в Concept Group(2)

Интегратор обследовал ИТ-процессы в федеральной сети магазинов Concept Group Боевой народ

С какими проблемами сталкиваются FMCG-компании, применяющие ITSM-подход?(2)

В редакцию портала поступил вопрос: Какие три проблемы, по вашему опыту, часто встречаются в международных компаниях FMCG, которые используют подход ITSM?Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Принятие лучших практик ITSM: преимущества и недостатки(2)

Область ITSM состоит из множества ролей (например, группы поддержки ИТ), которые, вероятно, будут использовать некоторые из наиболее популярных подходов ITSM,- таких, как ITIL, COBIT,...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Слон в посудной лавке. Клиентское обслуживание и ITSM(2)

используют. Жизнь была бы намного проще, если бы не было конечных пользователей. С этого наблюдения начинает свою заметку на портале ITSM Tools наш финский друг, Аале Роос (Aale Roos). По крайней мере, так это выглядит при...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

С наступающим Новым годом!(2)

дайджест вы получите 14 января. Желаем вам отлично встретить праздники и провести новогодние каникулы! Оставайтесь с нами! Редакция портала Real ITSM и команда Cleverics...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

ITSM мёртв. Да здравствует AISM!(2)

Если вы присутствовали на любой из конференций, посвящённых ITSM,- большей частью очень хороших- вы можете быть уверены, что в программе подобного рода мероприятий обязательно будет сессия или доклад, провозглашающий...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Повышение цен на книги Cleverics(2)

задумывались над приобретением наших книг, но еще не успели пополнить свою библиотеку, то до 1 ноября специально для читателей Real ITSM действует промокод BOOK100, по которому можно приобрести любую книгу по прежней стоимости. В книжном магазине Cleverics вы можете купить...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Текущее и будущее состояние ITSM и ITIL (на примере Канады и США)(2)

Хорошо известный и знакомый нам профессионал в ITSM— Трой Дюмулен (Troy DuMoulin), книгу под авторством которого мы выпустили в 2014 году,— в середине лета опубликовал свои наблюдения о...Портал Real ITSM — всё об ITIL, COBIT и ISO 20000 -

Что почитать об ITSM: книги, блоги и свежие статьи(2)

Сегодня об ITSM и ITIL пишут все чаще — в том числе крупные площадки вроде Forbes и TechRadar. Охватить все многообразие источников и...Лучшие публикации за сутки / Хабрахабр

16.09.2018(Crtl →)